GUÍA DE PROFESIÓN · MOKILIX ENTRETIEN
Entrevista de trabajo: Conductor-repartidor
Le confían un vehículo, mercancías y la imagen de la empresa: muestre que usted es prudente, puntual y honrado.
LA PROFESIÓN
Lo que esperan los reclutadores
A los conductores-repartidores los contratan las sociedades de distribución, los comercios al por mayor, las empresas de logística y de tránsito, la venta en línea, la restauración y los subcontratistas de la industria. De un principiante se esperan un permiso válido para el vehículo en cuestión, una conducción prudente, el conocimiento de la ciudad y una buena presencia. De un perfil con experiencia se esperan la organización autónoma de una ruta de reparto, el cuidado del vehículo, la gestión sin errores de los documentos y de los cobros, y un buen trato con los clientes.
Competencias evaluadas en la entrevista
- Conducción prudente y respeto del código de circulación
- Conocimiento de la ciudad y organización de una ruta de reparto
- Cuidado del vehículo y controles habituales
- Rigor con las mercancías, los documentos y el dinero
- Cortesía con los clientes y puntualidad
Familia de profesiones: Transporte, logística y conducción
PREGUNTAS COMENTADAS
Siete preguntas que preparar
- 01
¿Qué vehículos ha conducido usted, desde hace cuánto tiempo y en qué trayectos?
Indique sus categorías de permiso, los tipos de vehículos y las zonas que conoce bien. Aporte su permiso original en vigor. Si ha tenido un accidente, dígalo con sencillez y explique qué aprendió de ello.
- 02
¿Qué comprueba usted en el vehículo antes de salir a la carretera?
Describa su revisión habitual del vehículo y de los documentos de a bordo, tal como la practica. Precise que comunica cualquier anomalía antes de salir, por escrito si la empresa lo prevé. El reclutador quiere ver un hábito, no una lista recitada.
- 03
¿Cómo organiza usted una ruta con varias entregas?
Explique cómo ordena las entregas según las zonas, los horarios de los clientes y el tráfico. Diga cómo carga el vehículo para descargar en el orden correcto. Cite una ruta que consiguió acortar.
- 04
El cliente está ausente o rechaza la mercancía. ¿Qué hace usted?
Responda que llama al cliente, y después a su responsable, antes de tomar cualquier decisión. Precise que anota el motivo en el albarán de entrega y que devuelve la mercancía en buen estado. No deje nunca un paquete a un tercero sin acuerdo.
- 05
¿Cómo gestiona usted el dinero cobrado en la entrega?
Muestre que cuenta delante del cliente, que entrega un recibo y que separa ese dinero del suyo. Diga que entrega la recaudación y los justificantes nada más volver, contra firma. Aquí el reclutador evalúa su honradez.
- 06
Le paran en un control de carretera o tiene un pequeño choque. ¿Cómo reacciona usted?
Diga que mantiene la calma y la cortesía, que presenta los documentos del vehículo y que avisa a su responsable. En caso de choque, explique que asegura el lugar y que sigue el procedimiento de la empresa. No proponga nunca resolver el problema con un arreglo personal.
- 07
¿Está usted disponible a primera hora de la mañana, los sábados o para trayectos fuera de la ciudad?
Responda con franqueza sobre su disponibilidad y sus limitaciones. Explique su organización para llegar a la hora, incluso temprano. Una disponibilidad anunciada y después no cumplida cuesta el periodo de prueba.
Errores frecuentes
- Venir sin el permiso original o con un permiso que no corresponde al vehículo.
- Ocultar un accidente o un despido que el antiguo empleador confirmará.
- Presumir de repartir rápido corriendo riesgos en la carretera.
Preguntas que hacer al reclutador
- ¿Qué tipo de vehículo voy a conducir y quién se encarga de su mantenimiento?
- ¿Cuáles son las zonas de reparto y los horarios habituales?
- ¿Cómo se gestionan el combustible, los cobros y las posibles horas extraordinarias?
Guía de preparación redactada por MOKILIX: no sustituye ni al anuncio del empleador ni a la opinión de un profesional del oficio.
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