Tem uma necessidade precisa: acompanhar stocks, gerir processos, receber pedidos em linha. Abrem-se dois caminhos. Um produto empacotado, cujo conteúdo já está definido. Ou uma aplicação à medida, concebida para si. Nenhum dos dois é melhor por princípio. A escolha certa depende da sua situação, e algumas perguntas bastam para a esclarecer.
Duas lógicas diferentes
Um produto empacotado responde a uma necessidade corrente. O seu perímetro, o seu prazo e o seu preço de entrada são conhecidos antes de começar. Em contrapartida, adapta em parte as suas formas de trabalhar à ferramenta.
Uma aplicação à medida parte das suas operações reais. A ferramenta adapta-se a si. Em contrapartida, o projeto exige mais tempo, mais disponibilidade das suas equipas, e o seu orçamento depende do que pede.
Os critérios que contam
- A especificidade da necessidade. A sua forma de trabalhar é comum ao seu setor, ou distingue-o realmente?
- O prazo. Precisa de uma ferramenta dentro de algumas semanas, ou pode construir ao longo de vários meses?
- O orçamento ao longo do tempo. Ao preço inicial somam-se a manutenção, as evoluções e a formação.
- Os sistemas existentes. A ferramenta deve trocar dados com a sua contabilidade, a sua gestão de pessoal ou outro software?
- A evolução previsível. Os seus volumes, os seus serviços ou as suas regras vão mudar em breve?
- Os seus recursos internos. Quem, do seu lado, acompanhará o projeto e depois manterá a ferramenta viva?
Cinco perguntas a fazer antes de decidir
- Consegue descrever a sua necessidade numa página, com exemplos de situações reais?
- O que é indispensável desde o primeiro dia, e o que pode esperar?
- Um produto existente cobre o essencial do que é indispensável?
- Está disposto a modificar um hábito de trabalho para ganhar tempo e orçamento?
- Quem decidirá, do seu lado, durante o projeto, e com que disponibilidade?
Se tem dificuldade em responder às duas primeiras, a necessidade ainda não está madura. É preferível precisá-la antes de comparar ofertas.
Quando o empacotado basta, quando o à medida se impõe
O produto empacotado convém quando a sua necessidade se assemelha à de muitas outras organizações: um sítio institucional, uma auditoria, uma formação, um assistente documental. Beneficia de um quadro já comprovado e de um calendário legível.
O desenvolvimento à medida impõe-se quando o seu processo é particular, quando vários perfis de utilizadores devem trabalhar em conjunto, ou quando a ferramenta deve ligar-se a sistemas já existentes. Tomemos uma PME de distribuição que gere rotas de entrega, descontos por cliente e stocks repartidos por vários armazéns: uma ferramenta padrão arrisca-se a obrigá-la a contornar as suas próprias regras.
Existe um caminho intermédio: começar por uma ferramenta simples, para uma necessidade precisa, e depois alargá-la. Uma aplicação não precisa de ser vasta para ser útil. Quanto à IA, só faz sentido numa aplicação se responder a uma necessidade real. Caso contrário, é preferível não a acrescentar.
O que é preciso exigir de um prestador
Quer escolha um caminho ou o outro, certas exigências protegem-no. Faça-as constar por escrito no contrato.
- O código-fonte. Para uma aplicação à medida, a sua cessão deve ser formalizada. Sem ele, não pode mudar de prestador.
- A documentação. Técnica para quem vai manter a ferramenta, prática para quem a vai utilizar.
- A formação. Dos utilizadores e da pessoa que vai administrar a aplicação.
- Um perímetro e uma orçamentação por escrito, com o que está incluído e o que não está.
- Demonstrações regulares durante a realização, para corrigir cedo e não tarde.
- A recuperação dos seus dados, num formato que possa ler noutro lado.
- As condições da manutenção após a entrega.
Um bom prestador torna-o autónomo: código-fonte, documentação e formação são a prova disso.
Os dois caminhos na MOKILIX
A MOKILIX propõe os dois. De um lado, doze produtos empacotados, com perímetro, prazo e preço de entrada anunciados. Do outro, quando nenhum produto corresponde, a nossa área de desenvolvimento de software à medida: caderno de encargos, arquitetura, desenvolvimento, testes, documentação e manutenção.
Entre os dois, o MOKILIX APP MÉTIER cobre as aplicações profissionais para iOS, Android e web, a partir de 8 500 000 FCFA s/ IVA, em 12 a 24 semanas. Em todos os casos, o projeto começa por duas semanas de enquadramento, cujo preço é fixado segundo a análise da sua necessidade. Termina com a documentação, a formação das equipas e a cessão do código-fonte. Para falar sobre isso, pode pedir um enquadramento.
